Foire aux questions
Comment les insectes sont-ils pris en charge pendant le transport ?
Les animaux sont nourris avant l’expédition et reçoivent de la nourriture sèche pour le transport. Ils n’ont pas besoin d’eau, car ils s’hydratent grâce à l’humidité de l’air. Veuillez ne pas les nourrir à nouveau dans leur emballage de transport, car cela entraîne généralement leur mort.
Quand les commandes sont-elles préparées et expédiées ?
Les insectes sont prélevés de l’élevage pendant la journée, emballés et préparés pour l’expédition. L’expédition s’effectue généralement de nuit, avec une livraison le lendemain.
Peut-on expédier par temps froid ou par temps chaud ?
Contrairement aux vertébrés, les insectes peuvent être expédiés même lorsque la température extérieure est inférieure à +7 °C ou supérieure à +29 °C. Nos véhicules refroidissent ou chauffent l’espace de chargement pour maintenir une température d’environ 18 °C. Nous choisissons l’emballage en fonction de la saison et des conditions météorologiques. Nous vous recommandons la livraison le lendemain.
Combien de temps les insectes peuvent-ils rester dans l’emballage ?
Les emballages sont uniquement destinés à l’expédition et à un stockage de courte durée en animalerie. Après l’achat, veuillez les donner à manger à vos animaux ou les transférer dans un terrarium, en les nourrissant à nouveau, de préférence avec des carottes.
Comment dois-je me débarrasser des cartons et des déchets d’emballage ?
Nos emballages sont certifiés par un partenaire du « Duales System ». Veuillez trier le papier et le plastique avant de les jeter. Pour plus de détails : Élimination des emballages
La société « fauna topics » est-elle agréée en tant qu’entreprise du secteur de l’alimentation animale ?
Oui, nous sommes enregistrés conformément à l’article 9 du règlement (CE) n° 183/2005. La préfecture de Karlsruhe effectue régulièrement des contrôles chez nous.
Quel service vétérinaire est compétent ?
Le service vétérinaire de l’arrondissement de Ludwigsburg.