Preguntas frecuentes
¿Cómo se preparan los insectos para el transporte?
Los animales se alimentan antes del envío y se les proporciona pienso seco para el transporte. No necesitan agua, ya que absorben la humedad del aire. Le rogamos que no les dé más comida una vez que estén en el embalaje de transporte, ya que esto suele provocar su muerte.
¿Cuándo se preparan los pedidos y se envían?
Durante el día, los insectos se retiran del criadero, se empaquetan y se preparan para su envío. El envío se realiza normalmente por la noche, con entrega al día siguiente.
¿Se puede realizar el envío cuando hace frío o calor?
A diferencia de los animales vertebrados, los insectos pueden enviarse incluso cuando la temperatura exterior es inferior a +7 °C o superior a +29 °C. Nuestros vehículos mantienen la temperatura de la zona de carga en torno a los 18 °C, ya sea mediante refrigeración o calefacción. Seleccionamos el embalaje en función de la estación del año y las condiciones meteorológicas. Recomendamos la entrega al día siguiente.
¿Cuánto tiempo pueden permanecer los insectos dentro del envase?
Los envases están pensados únicamente para el envío y el almacenamiento temporal en la tienda de animales. Tras la compra, le rogamos que se lo dé de comer o que lo traslade a un terrario, donde deberá seguir alimentándolo, preferiblemente con zanahorias.
¿Cómo se desechan los envases de cartón y los restos de embalaje?
Nuestros envases cuentan con la autorización de un socio del Sistema Dual. Le rogamos que separe el papel y el plástico a la hora de desecharlos. Más detalles: Eliminación de envases
¿Está autorizada «fauna topics» como empresa de piensos?
Sí, estamos registrados de conformidad con el artículo 9 del Reglamento (CE) n.º 183/2005. La Presidencia del Gobierno Regional de Karlsruhe nos somete a inspecciones periódicas.
¿Qué oficina veterinaria es la competente?
La Oficina Veterinaria del distrito de Ludwigsburg.